隨著我國經濟與運輸冷鏈技術的不斷發(fā)展，線上購買生鮮產品以其快捷、便利的優(yōu)勢被越來越多人們選擇。那么，作為人家線上購買生鮮主要渠道的生鮮配送商城，都具有哪些功能呢？

一． 生鮮電商的定義及行業(yè)現(xiàn)狀

生鮮電商是指在銷售過程中，不需要進過多次加工，只需要借助保鮮技術直接配送到顧客手中的初級產品。主要包括新鮮水果、蔬菜、水產、肉類等產品。目前，我國生鮮電商的消費人群龐大，下單頻率多，行業(yè)發(fā)展迅速。

二． 生鮮配送商城開發(fā)的優(yōu)勢

生鮮配送商城開發(fā)采用冷鏈運輸技術，以最大限度減少食品損害的方式將生鮮產品直接配送到消費者手中，在帶來便利的同時保證了產品的質量，提高了用戶的消費體驗。

生鮮配送商城開發(fā)將各商戶生鮮產品集中匯集在同一平臺進行展示售賣，增加了各商戶產品的曝光，擴寬了客源，從而促進了銷售額的提高。

生鮮配送商城開發(fā)增加了各生鮮商戶間的競爭力度，推動各商戶之間相互學習，提高服務水平，增強自身競爭力，從而促進生鮮行業(yè)良性發(fā)展。

三． 生鮮配送商城開發(fā)的主要功能

1. 智能篩選

用戶可通過輸入“品牌”、“種類”、“產地”、“運輸方式”、“價格區(qū)間”等關鍵詞在北京生鮮配送商城中智能篩選合適的產品，確保符合自身需求。

2. 分類細化功能區(qū)域

生鮮配送商城開發(fā)首頁設置了分類細化功能區(qū)域，即將用戶日常使用的功能劃分為“水果”、“蔬菜”、“水產”、“肉類”、“凍品”等專項功能按鈕。用戶可根據(jù)需要點擊查看詳情。

3. 個性化推薦

生鮮配送商城開發(fā)首頁設置了個性化推薦區(qū)域，即根據(jù)用戶的點擊率和搜索量，推算其喜好，為其智能化推薦合適的產品。

4. 加入購物車

消費者可以將自己想購買的商品加入購物車，并可以在購物車板塊查看自己所添加的商品信息，包括商品名稱，規(guī)格，價格，優(yōu)惠等信息。

5. 我的訂單

用戶可在北京生鮮配送商城開發(fā)“我的訂單”功能按鈕下查看所有訂單，并對已完成的訂單進行評價與復購，對未完成的訂單進行修改與取消。

6. 售后服務

北京生鮮配送商城開發(fā)為用戶提供“售后服務”功能，當用戶收到變質、損壞的產品時，可通過上傳商品照片等方式獲得賠償。

7. 物流配送，騎手接單

生鮮配送商城開發(fā)為用戶提供多種配送方式，用戶可選擇自提或請騎手派送，請騎手派送時可能會產生相應的派送費用。在付款完成后，商城將自動為騎手分配派單。

8. 在線客服

生鮮配送商城開發(fā)設置了“在線客服”功能，用戶可通過該功能與客服進行一對一答疑。

9. 商戶入駐審核模塊

生鮮配送商城吸引了眾多商家前來入駐。為了保障產品質量與商城口碑，商城設置了商戶入駐審核模塊對其進行審核。不僅在入駐時審核其經營執(zhí)照等證件，而且根據(jù)消費者評價與投訴數(shù)量在商家入駐經營后也進行審核。

生鮮產品是人們日常生活中的重剛需產品，人們在追求高質量產品的同時，也重點關注產品購買的便捷與高效性。生鮮配送商城作為人們集中購買生鮮產品的線上平臺，深度契合了消費者的使用需求，為人們打造便利化、智能化的生活發(fā)揮著重要作用。